A globalização tem exigido do empresariado uma mudança radical de mentalidade sobre a forma de gerir os negócios. O que é necessário para uma empresa ser eficiente nesse novo cenário econômico?
O primeiro passo é mudar a mentalidade do empresário sobre a maneira de gerir os negócios. O empresário moderno deve ter consciência de que é fundamental investir em novas estratégias organizacionais para atingir a eficiência. O modelo tradicional do chefe autoritário, por exemplo, já esta ultrapassado. É preciso que haja uma integração de toda a equipe para que a empresa atinja bons resultados. O investimento em capacitação de pessoal e na melhoria da remuneração dos funcionários também é um fator importante para não comprometer a saúde da empresa.
Para fazer essa transformação, a empresa precisa investir muito?
Procuramos orientar a empresa a adotar medidas que possam gerar resultados não-econômicos. Uma dessas medidas é fazer com que os empregados se comprometam mais com o desempenho da empresa. Outra forma de conseguir bons resultados é melhorar a imagem da empresa junto aos clientes, como, por exemplo, investir na implementação de ações sociais. Os próprios consumidores já estão exigindo maior responsabilidade social por parte dos empresários e, ao adquirirem um produto, vão optar pela marca da empresa que contribui com a melhoria da qualidade de vida da sociedade.
O senhor pode citar alguns exemplos de mudanças que têm interferido na melhoria do ambiente de trabalho nas empresas?
Há vários, como no caso de uma empresa de engenharia de São Paulo, onde inúmeras pessoas trabalhavam num espaço pequeno e abafado. Para melhorar o ambiente, derrubamos todas as divisórias e dividimos o espaço em módulos, o que resultou num aspecto muito melhor e, conseqüentemente, num maior rendimento do trabalho. Nas empresas de construção civil também é possível promover mudanças que irão interferir na melhoria da qualidade. Uma parede poderá ficar com aspecto mais bonito ao receber a tinta se o pintor acompanhar e até orientar o profissional que co-loca a massa.
As pequenas empresas também têm procurado orientações para implementação de mudanças que visam melhorar a eficiência?
Atualmente, a procura por esses serviços vem, tanto de empresas de grande e médio portes, quanto.das pequenas. Cerca de 50% do trabalho de consultoria está voltado para o atendimento de pequenas empresas, neste caso, a maioria das vezes, a consultoria é prestada para grupos de empresários, que são mobilizados por meio de sindicatos ou associações. Temos atuado, também, junto ao Clube dos Jovens Empresários, ajudando-os a refletir sobre as novas formas de gerir os negócios.
